智能客服

系统融合了微信客服、Web在线客服、电话、移动端APP等全媒体接入组件,通过一套系统统一响应和处理客户诉求,解决了AI时代企业客服的痛点,为政企客户提供完善、周到、智能的个性化服务。

系统集成

依托专业的技术团队,面向数字社会和智慧城市全业务,为政企客户提供通信与信息系统咨询规划、系统设计、基础平台建设、信息系统集成、应用软件开发、IT服务外包、系统运维等在内的多领域优质服务。

 

政府热线

12345政务服务便民热线采用统一的全媒体标准服务界面,通过电话、网站、微信、邮件、微博、政务APP、人民网领导留言板等途径集中受理公众的非应急类诉求,为市民提供咨询、求助、投诉举报、意见建议等全方位的智能化服务。

融合通信

专业为集成商及政企客户提供呼叫中心、智能语音、信创交换机、CTI中间件、视讯平台、排班管理、集团电话、IP-PBX、加密传输、媒体网关、转码网关、SBC边界会话安全网关、IP&WIFI话机等全套融合通信产品。

关于我们

        深圳金鳞通讯技术有限公司(简称“金鳞通讯”)成立于2014年,坐落于深圳市龙岗区,是一家专业从事12345政务服务便民热线、智慧城市、智慧大厅、智慧安防、数字孪生、社会治理、反诈骗、AI机器人、智能客服、视频客服、智能协作、信创CTI中间件、IP融合通信、信息安全、多模态生物识别研发、应用及集成的高科技企业,拥有12345政务服务便民热线、AI智能机器人、智慧政务、大数据可视化、反诈骗预警、信息安全防护平台等100多项计算机软件著作权登记证书。

       金鳞通讯始终坚持以自主研发、技术创新作为企业的核心竞争力,在多媒体呼叫中心、信创多媒体交换机、信创CTI中间件、智能客服、AI智能机器人、12345政务服务便民热线、智慧城市、智慧政务、智慧大厅、信息安全、多模态生物识别、智慧安防、智慧社区、数字乡村、视讯平台、集团电话、IP融合通信等领域为政企客户提供个性化服务。

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