全媒体智能客服系统

       金鳞通讯Basaltic智能客服系统的核心价值在于解决了AI时代企业客服的痛点，它将微信客服、Web在线客服、电话、移动端APP、IM即时通讯等多渠道优化整合，通过一个系统，以工单的形式统一响应和处理客户诉求，有效帮助解决企业售前、售中及售后的管理和数据分析问题，降低企业销售获客成本、完善企业运营管理及售后服务流程、提高办公效率，为企业用户提供最完善、最周到、最智能的服务。