4 篇文章
  • 智慧法治建设12348公共法律服务热线平台解决方案-12345法律援助服务热线技术方案

    12348法律服务热线系统的总体目标是建立一个统一面向人民群众的智慧法治建设公共服务热线平台,通过统一的12348特服号接入,实现统一的用户服务界面,统一的热线功能,集中受理人民群众对司法部门服务业务的需求,为人民群众提供司法部门综合性服务的无形窗口。系统以现有的司法部门业务系统为支撑,实现数据共享,完成法治宣传教育、律师、公正、基层法律服务、法律顾问和公职律师公司律师、司法鉴定、法律援助、法律职业资格考试及人民调解等方面功能的一体化的处理与管理。法律服务热线系统按照服务"一号通、一线清、多方式"的设计理念,遵从实用性、先进性、安全性、可靠性、容错性、可扩展性、可移植性、互联性和开放性的原则对系统进行规划设计。

    582 22-09-03
  • 12345政务服务“总客服”-12345政务服务便民热线系统

    12345政务服务便民热线是政府旨在转变职能、改进机关作风、监督政府效能、优化投资环境,促进产业发展、帮助市民解决生活难题、帮助企业解决办事困难的公共服务平台。市民、企业通过12345政务热线、12345门户网站、微信公众号、政务微博、市长信箱、百姓-书记市长交流台、人民网领导留言板、政务APP、WEB在线客服、5G视频客服+RCS消息等多种渠道获取行政服务、行政投诉、企业服务、社区服务、便民服务等众多服务内容。12345政务服务便民热线的服务宗旨是“12345,有事找政府”,服务理念是 “以人为本、执政为民”;实现“全天候、全方位、全程式跟踪监督服务”。

    392 22-09-03
  • 金鳞通讯Basaltic呼叫中心&政府热线双机热备系统

    金鳞通讯Basaltic双机热备方案对运营商线路、语音交换机、服务器、CTI中间件、业务系统、数据库等全程监控,无需借助第三方软件,即可对系统提供故障前预警通知、故障时可对运营商线路、语音交换机、服务器、CTI中间件/业务系统/数据库等任意环节进行自动切换,并把报警及切换信息通过微信、短信、邮件、电话等方式通知相关运维人员;无需借助第三方软件,即可对数据库及录音等重要数据进行备份与同步。

    102 19-08-01
  • 政府公共服务热线系统

    政府公共服务热线包括:12309检察院投诉举报服务热线、12315消费者投诉举报热线、12319数字城管服务热线、12329住房公积金查询服务热线  、12333劳动和社会保障咨询服务热线、12340统计局社情民意调查服务热线、12345政府服务热线(市长热线)、12348法律援助服务热线、12349民政公益服务热线、12368司法诉讼服务热线 、12369环保投诉服务热线等。

    234 18-06-10